夸奖一下Dreamhost的Support

  下个月我的Dreamhost就要到期了,而在这个月的早些时候我已经把大部分站点从DH转移到了Linode,所以在7号我决定把DH送我的那个域名也转移到Linode上,顺便尝试把这个域名转移到Name.com管理。基本过程如下:

  • Nov 7 在Name.com付了$7.95来Transfer那个DH的赠送域名。
  • Nov 7 从Name.com的提示信息里获知它不能得到DH那个域名的管理员邮件地址。
  • Nov 7 写了封求助信给DH的Support,当天回信告诉我如何转移域名。(打开域名锁定,打开域名信息保护,获取auth code)。
  • Nov 8 写了封信给Name.com的Support,让他们再次做Transfer尝试。
  • Nov 10 Name.com没有回应的情况下再次写了一封。
  • Nov 12 Name.com来信告知如何再次尝试Transfer,从这封格式化的信中无法获知它是在回复我的2封求助信,还是发现我的Transfer没成功的例行提示。
  • Nov 12 DH在1个小时后发信给我确认转移域名,有友好的确认按钮可以按。
  • Nov 12 Name.com确认转移完毕。
  • Nov 14 所有DNS同步正常,Name.com提供的域名保护正常启用。

  整个过程DH都提供了及时和友好的帮助提示,而且这4年来我的每封给Support的信都会在至多一天的时间里回复我,而且回信内容都是极其人性化的。Name.com是我比较喜欢的域名提供商,但是这次的经历让我对它们的Support反应实在有些不爽。不过不管怎么样,这两家提供的服务和效率都比国内的域名商们好的太多太多了。

如果你对Linode有兴趣可以用这个地址注册:http://www.linode.com/?r=2423bd4b1aea90e0163241cd71513fe1b81108d3或者在注册的referral code中填2423bd4b1aea90e0163241cd71513fe1b81108d3,大约在三个月后我能得到一些好处,当然你直接跑去注册也没问题,以上链接并不会给你带来更多的优惠(当然也没什么坏处)。我个人在这里提供一个首月返还$10的Promo Code:storecrowd,这个是实在的优惠。

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